Art. 5561. Wada rzeczy

Kodeks cywilny

§ 1. Wada polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:

1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;

2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;

3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;

4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.

§ 2. Jeżeli kupującym jest konsument, na równi z zapewnieniem sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent.

§ 3. Rzecz sprzedana ma wadę także w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy.

Komentarze orzeczniczeKomentarz redakcyjnyAnalizy

SP (AI)opracował Jacek Ignaczewski przy wykorzystaniu narzędzia AI ChatGPT (OpenAI): Rękojmia za treści cyfrowe i usługi cyfrowe

Nowelizacja kodeksu cywilnego z 2022 r. dostosowująca polskie prawo do dyrektyw 2019/770 i 2019/771 wprowadziła możliwość stosowania przepisów o rękojmi do sprzedaży rzeczy z elementami cyfrowymi, a także – odpowiednio – do umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych.

Zgodnie z art. 556[1] k.c., rzecz z elementami cyfrowymi (np. smartfon, smartwatch, sprzęt AGD z funkcją Wi-Fi) uznaje się za wadliwą, jeżeli: – dostarczone oprogramowanie nie działa poprawnie lub nie spełnia deklarowanych funkcji; – nie zostało zapewnione wsparcie aktualizacyjne w okresie zgodnym z umową lub oczekiwanym przez przeciętnego nabywcę; – brak jest kompatybilności z innymi systemami mimo zapewnień sprzedawcy lub producenta.

Szczególnie istotne jest to, że niezgodność może mieć charakter funkcjonalny (np. aplikacja nie otwiera się mimo zgodności technicznej) lub użytkowy (np. przerywane połączenia, błędy synchronizacji). Odpowiedzialność obejmuje również sytuacje, gdy aktualizacja uniemożliwia dalsze użytkowanie (tzw. niekompatybilność post-factum).

Przykłady: – zakup czytnika e-booków, który po aktualizacji traci możliwość odczytu formatu EPUB; – zakup robota sprzątającego z funkcją mapowania, która nie działa z nowszą wersją aplikacji; – konsola gier, której zainstalowany system operacyjny nie pozwala na połączenie z kontem online mimo wcześniejszych zapewnień.

Kupujący może dochodzić typowych roszczeń z rękojmi: – żądania przywrócenia funkcjonalności przez aktualizację lub poprawkę; – wymiany rzeczy (jeśli element cyfrowy jest integralny); – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna i trwała.

W przypadku dostarczania samych treści cyfrowych (np. subskrypcja serwisu streamingowego, zakup e-booka lub aplikacji) zastosowanie mają odpowiednio przepisy o rękojmi, o ile przedmiot nie spełnia uzgodnionych funkcji, dostępności lub kompatybilności. Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a jeśli to niemożliwe – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Problematyczne w praktyce jest udowodnienie istnienia wady – kupujący powinien dokumentować nieprawidłowości (np. zrzuty ekranu, opisy błędów), a także korespondencję ze sprzedawcą lub producentem. Odpowiedzialność sprzedawcy trwa przez czas, w którym nabywca mógł racjonalnie oczekiwać

Dostęp do pełnej treści jest płatny. Przejdź do premium

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając z serwisu akceptujesz politykę prywatności i cookies.