Art. 11. Pomoc dla stron

1. Państwa członkowskie zapewniają, aby strony mogły otrzymać zarówno praktyczną pomoc w wypełnianiu formularzy, jak i ogólne informacje na temat zakresu stosowania europejskiego postępowania w sprawie drobnych roszczeń, a także ogólne informacje na temat tego, które sądy lub trybunały w danym państwie członkowskim są właściwe do wydawania orzeczeń w europejskim postępowaniu w sprawie drobnych roszczeń. Pomoc ta jest udzielana bezpłatnie. Żadne postanowienie niniejszego ustępu nie wymaga od państw członkowskich zapewnienia pomocy prawnej ani pomocy prawnej w formie oceny prawnej konkretnego przypadku.

2. Państwa członkowskie zapewniają dostępność informacji o organach lub organizacjach właściwych do udzielania pomocy zgodnie z ust. 1 we wszystkich sądach i trybunałach, w których można wszcząć europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń, a także dostęp do tych informacji za pośrednictwem odpowiednich krajowych stron internetowych.